解剖快手的商业秘籍

栏目:新闻 来源:北京晚报 时间:2019-12-07


愿景驱动的快手,发展节奏虽然慢,但却很稳。


产品是打动用户最好的工具


打磨产品是快手自2011年成立以来便坚持事儿,无论是早期GIF,还是如今的短视频,快手几乎把精力都用在了产品本身上,这在人人都急于追求商业变现的今天,可谓是极其难得

 

GIF时期,快手通过不断对产品版本进行迭代,完成了快手GIF不可或缺的市场地位,2011年至2014年,快手先后做了近百次的版本更新,先后增加了gif两张拼的功能、图片变形功能、可爱的小挂饰、配音功能、修复错误以及性能改进、场景的特效、修复了导入视频时的错误等等。

 

自媒体“三节课”曾总结快手的产品思路是:一是交互简单易懂,反过来积极影响算法;二是组合各种推荐算法,覆盖用户不同需求,以达到尽可能推荐的视频都是用户想看的;三是架构整体规划,用户使用产品的流程中,全程都影响算法,达到产品的个性化。

 

与其说快手是转型短视频的,不如说它是在产品的迭代中逐渐过渡到短视频上的,从对gif功能地不断完善,到后来对社交需求的洞察,让快手最终做起了短视频。

 

在短视频运营上,快手与其它平台的打法不同。“我就想做一个让普通人都能平等记录的产品。”宿华曾多次强调快手是一个记录世界的平台,“不管你开拖拉机还是法拉利,在快手上都是一样的。”这也是快手不找明星,不做KOL运营的最大原因。快手想做的只是展示普罗大众的真实生活。 


然而也正是快手内容的多元化,让其受到了诸多质疑,有人曾评价快手是靠着怪异、低俗的内容吸引用户的。对此宿华在接受采访时表示,快手做的是一个多元化、包容性的平台,其上必然会有各种层次的人和事,而不同的人会用不同的视角去看它。

 

事实上,在内容审核上,快手始终在利用管理的有形之手,在进行人工干预,对于那些想利用低俗内容,来进行吸粉的用户,快手采取的是永久封号。同时宿华也在强调,“我不希望快手变成秀场”。从一开始,他的理念就是记录与分享普通人的生活。所以,某些功能快手从未考虑过。比如不设转发,不设排行榜、不运营网红。

 

红人不用“捧”


《残酷底层物语》一文,被广泛传播以后,快手方面表示:“有些人不是不了解快手,是不了解社会,起码这个文章提醒了大家世界还有其他方面。”从2013年做短视频开始,快手就没有设置人工的内容编辑岗位,没有明星导向,也不捧红人,一切均以机器算法完成。这种做法的最终结果,就是快手所呈现出的当代中国互联网社会更趋于真实。

 

尽管用普通人的生活内容,作为平台的全部内容,在流量运营上,会慢很多,但快手却用实践证明了这条路同样是一条可以走的通的大道。相比一些短视频平台依赖于明星、大V、MCN,快手这种看似“笨”的方法,却带来了更稳的回报。

 

快手从未刻意捧过谁,但在其运营的几年间,却实实在在让一批快手土著红了起来。众所周知,快手用户都颇为接地气,他们多来自三四线城市、甚至是农村,但在内容制作上却一点都不逊色,他们以独特的内容展示着这个真实的社会。

 

近日,快手上一条特别的迪迦奥特曼火了,很多微博大V的纷纷关注和转发。据悉,该视频来自快手用户“3锅儿”,视频不仅没有炫酷的特效,就连服装道具都是用废旧的纸壳和贴线制作的。

 

网友表示,片子虽然简陋,但却诚意满满,唤醒了童年记忆,让人看后很感动。

  



此外,与其他短视频平台不同,快手是唯一家助力地方政务的平台,它与多家地方政府签定了战略合同,真正为地方经济发展赋能。值得一提的,在快手,政务号也能火。

 

刚刚进入2019年的头一周,快手政务号“中国长安网”就凭借其独特的正能量内容,收获了200万的粉丝,显然对于政务号来说是非常难得。 但能这样的“成绩”却并非偶尔,中国长安网累计发布870余部作品,总播放量超过了26.7亿次,播放量超千万的视频高达30个,可见成绩斐然。

 

不久前,该政务号的一条《了不起的警犬》就获得了6795万次的观看量。而双十一前夕,中国长安网化身“安哥”,一改严肃刻板的传统形象,为广大网友历数了各种促销方式中的诈骗陷阱,更是收获了大量网友点赞。

 

本质上说,快手只是承载体,网红与快手平台在内容上并没有实质性“关系”,网红的真正崛起其实是顺应了“以内容为导向”的价值观。

 

商业化  慢就是快


商业化是每个平台都逃不开的话题,尽管2015年快手其日活跃用户量就已超过千万,用户已突破1亿。但其商业化布局却是在2018年10月才算正式展开。

 

快手CTO陈定佳当时表示:“现在已经到了一个合适的时机,把这些自发的用户商业需求规范起来,为用户提供包括广告在内的商业化工具,帮助他们实现自己的商业价值,提升商业效率。”

 

据尼尔森对上百家在快手上有经营的商户进行深度调研,数据显示,其中48%商户从快手上直接接到生意,42%在快手上年收益超过10万,平均每个视频可以带来1068元收益,甚至快手交易额能占到这些商户总体交易额的一半以上。可以说,这是快手进行商业化的基础。其实,快手超强的吸粉能力与带货能力,已让快手具备了一定的广告与电商潜质。 

 

 

但快手的商业化一直处于不急不躁的状态。而其它短视频平台则早早开始谋划如何商业变现问题,对此宿华曾表示,快手做一件事情的终极目的,不是竞争获利,而是实现自己的愿景。“抖音和快手不一样,抖音背负激进的盈利压力,但快手是一家为了长期利益可以放弃眼前利润的公司。 ”快手战略负责人马宏彬曾说。

 

技术出身宿华,有着一股倔劲。 2016年11月,大凉山“诈捐事件”后。却并没有真正放弃助力慈善事件。事后不久,一家旗下有三百多个残疾人的慈善机构找到他,说,账号被封对他们的生存产生了很大的影响。当时快手在内部讨论的时候,很多人担心宿华会成为那个不再敢扶老人过马路的人。但他没有。此时的快手便已开始谋划建立一套规则来整理商业与伦理的关系。

 

“目前快手的生态更健康,抖音探索的可能盈利模式会更清晰些,但是在效率上走捷径,可能要承担用户动机不纯的结果。”一位产品经理对快手这样评价。

 

将探索世界、人性、伦理、规划融入商业,成为别具一格的企业愿景,让快手为普罗大众带来了一个更全面观世界的窗口。

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